住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等12部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)生活垃圾分類工作的若干意見》提出，鼓勵探索運用大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、移動端APP等技術(shù)手段，推進(jìn)生活垃圾分類相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。各城市生活垃圾分類工作實踐表明，以智能科技為支撐的生活垃圾分類，可以引導(dǎo)居民自主分類投放，促進(jìn)居民生活垃圾分類投放習(xí)慣的養(yǎng)成，加強生活垃圾分類源頭規(guī)范管理，為完善生活垃圾分類全過程監(jiān)管提供了精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐，實現(xiàn)了生活垃圾分類的全過程監(jiān)管。

   在現(xiàn)代城市中，垃圾處理問題一直以來都是困擾城市管理者的難題。從傳統(tǒng)的垃圾收運方式到現(xiàn)在的垃圾分類和資源再利用，城市管理者們一直在尋找更加高效、環(huán)保的方法來處理城市垃圾。而近年來，智能技術(shù)的發(fā)展為解決垃圾處理問題提供了新的解決方案。智能垃圾桶的出現(xiàn)，不僅實現(xiàn)了垃圾分類，還能通過智能垃圾分類系統(tǒng)平臺能優(yōu)化垃圾處理的效率，降低人力成本，改善城市環(huán)境質(zhì)量。智能垃圾桶的普及和推廣將會對未來城市管理和環(huán)保事業(yè)造成深遠(yuǎn)的影響。

   分類垃圾被混裝混運，居民直呼“白分了”。盡管不少人已經(jīng)有了垃圾分類的行動，可前端分，后端不分，混裝混運，讓垃圾分類的努力白費。源頭分類不徹底，后面的分類運輸、處理工作就無從談起。傳統(tǒng)垃圾房尚未建成現(xiàn)代化、多樣化的垃圾處理設(shè)施，即使居民做到了源頭分類，相關(guān)部門也做不到分類收集和分類運輸，最終只能殊途同歸，進(jìn)入垃圾填埋場。同時，目前很多居民還沒養(yǎng)成垃圾分類的習(xí)慣，絕大部分分類垃圾桶中實際上還是混合垃圾，導(dǎo)致后端對原料品質(zhì)有較高要求的分類處理設(shè)施難以正常運行。

   缺乏用戶激勵，線下對垃圾進(jìn)行正確分類的居民沒有任何獎勵政策，對隨意混合丟棄垃圾的居民也沒有任何懲罰政策，居民們沒有動力花費時間成本對垃圾進(jìn)行分類。積分捆綁用戶高價兌換，操作復(fù)雜。垃圾分類后用戶收益以積分性質(zhì)返還，在自助售貨機進(jìn)行兌換指定物品，兌換物品種類少，價格較市場價高一倍，大部分積分返還不給提現(xiàn)，居民體驗感差。

   傳統(tǒng)垃圾房承載量不高占用空間大，垃圾桶的本質(zhì)還是跟以往的傳統(tǒng)垃圾桶一樣，小區(qū)日常生活垃圾是日產(chǎn)日清，每個垃圾房都配備三至四個左右垃圾桶。一些帶有水分的垃圾直接倒進(jìn)垃圾桶，這樣不僅造成垃圾桶出現(xiàn)異味，并且后期處理垃圾的時候也是十分的苦惱。并且垃圾桶內(nèi)有一些塵土，如果是有水分的滲入這些土就會變成泥，粘附在垃圾桶的內(nèi)壁上后期的處理的時候十分的麻煩。果皮、菜皮、剩菜剩飯等直接丟棄在垃圾桶里面，夏季的時候散發(fā)出異味，并且極易招引蚊蟲，影響環(huán)境。部分居民將分類的垃圾投放在不同的分類垃圾桶后，最終還是用一輛混合裝置一車?yán)?，?dǎo)致前期居民分好類的垃圾也將白白浪費。

   投遞繁瑣，垃圾桶的投放口造成用戶無法一次性多件投放，過小的投放口導(dǎo)致大一點的垃圾并不能投放進(jìn)去，大塊垃圾則不能存放在垃圾桶里面，更多的是放在一些垃圾桶的周圍，不好用反而還占用居民的時間，這些問題造成了智能分類發(fā)展雖快，但后勁不足的現(xiàn)象，獎勵機制不完善，企業(yè)資金不充足導(dǎo)致資金鏈斷裂后期無法運營，清理不到位等問題頻頻發(fā)生。最終，也造成了“罷工”的垃圾房內(nèi)的垃圾桶無人清運，垃圾房形成擺設(shè)。

推行生活垃圾智能分類，不是將垃圾房一擺就萬事大吉，還有許多工作需要跟進(jìn)。比如，如何讓智能分類箱的使用更加簡便、通俗易懂，讓大多數(shù)人運用自如；計量要公開透明，可以查詢，有疑問能及時解決。全過程、全鏈條、閉環(huán)式分類。各城市垃圾分類處理設(shè)施的能力尚不充分，結(jié)構(gòu)也不合理，需要進(jìn)一步提升能力和優(yōu)化結(jié)構(gòu)。例如，如何提升廚余垃圾有效處理能力、垃圾焚燒處置能力、有毒有害物安全處理能力。需要構(gòu)建分類投放、分類收集、分類運輸、分類處理，各單位多方聯(lián)動、環(huán)環(huán)相扣的全過程垃圾處理機制，同時垃圾分類各環(huán)節(jié)要“看得見、摸得著”，如何通過不同顏色垃圾車運送不同垃圾等具體做法，讓居民監(jiān)督垃圾分類工作的實施。

   “心貼心”服務(wù)，智能垃圾房有效解決當(dāng)前難題

   智能垃圾房“心貼心”服務(wù)社區(qū)智能分類，通過人臉識別、二維碼識別、IC卡等11種身份識別方式，適合各年齡段人群，無論是老人還是小孩都方便居民使用。精細(xì)化分類通過精心設(shè)計可回收物、廚余垃圾、其他垃圾、有害垃圾的投放口，并在每個投放口下細(xì)分每類投放口應(yīng)該投放的圖文標(biāo)識，可以實現(xiàn)更精細(xì)化的垃圾分割，將有價值的可回收物按類別提前分揀，降低二次分揀的人工成本，提高分揀效率，保證源頭分類的精細(xì)化。

   全天候24小時不間斷服務(wù)，方便居民隨時上門投放垃圾，系統(tǒng)通過檢查確定居民分類的準(zhǔn)確性，大大節(jié)省了人工監(jiān)管和人工分揀的成本。用戶投放垃圾后可以自動生成相應(yīng)的積分存入個人賬戶，利用積分模式鼓勵市民養(yǎng)成垃圾分類的生活好習(xí)慣，讓居民獲得實實在在的利益，垃圾不再無用，而是可以換成生活用品或者提現(xiàn)，從而提高居民垃圾分類的積極性和主動性，讓智能垃圾房真正做到“心貼心”服務(wù)。